الأحكام والشروط

المقدمة:
هذه الشروط والأحكام تنظم استخدام تطبيق “Easypay”، والذي يهدف إلى تسهيل عمليات استقبال المدفوعات عن طريق الأجهزة المحمولة. باستخدامك للتطبيق وإنشاء حساب في “Easypay” وزيارة موقعنا الإلكتروني و/أو الاشتراك في إحدى خدماتنا، فإنك بذلك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية بما في ذلك القواعد واللوائح والسياسات الإضافية المشار إليها هنا. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي تطبيق “Easypay”، بما في ذلك دون حصر، المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار و/أو مساهمو المحتوى.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام لهذا الاتفاق، فلن يكون بمقدورك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من الخدمات.

في إطار التزامنا بتقديم خدمات “Easypay” المبتكرة، التي تسهل عمليات استقبال المدفوعات عن طريق الأجهزة المحمولة ، نود التأكيد على أن استخدامكم لتطبيقنا يعني قبولكم الصريح لمجموعة من الشروط والأحكام المصممة لضمان تجربة استخدام آمنة ومريحة. هذه الشروط تعرف “المستخدم” بأنه أي فرد أو كيان يتفاعل مع التطبيق، و”الخدمة” بأنها كافة الوظائف والميزات التي يوفرها التطبيق. نحرص على أن يتم استخدام التطبيق بما يتوافق مع القوانين المحلية في المملكة العربية السعودية، مع التأكيد على عدم انتهاك حقوق الآخرين، مع الالتزام الصارم بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم وفقًا للقوانين المتعلقة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية. كما تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المملكة العربية السعودية ، وفي حالة أي نزاعات، يتم حلها من خلال القنوات القانونية المحلية، مما يضمن لكم بيئة آمنة وموثوقة لإجراء معاملاتكم الإلكترونية.

شروط الاشتراك:
متطلبات الاشتراك في تطبيق “Easypay”:

1. العمر: يجب أن يكون العميل على الأقل 18 عامًا للاشتراك في تطبيق “Easypay”. باستخدامك للتطبيق، فإنك تُقر وتضمن أنك تلبي هذا المتطلب العمري.
2. تزويد البيانات: يتعين على العميل تزويد “Easypay” بكافة البيانات والمستندات المطلوبة لإكمال عملية التسجيل والتحقق. يجب أن تكون هذه البيانات دقيقة، كاملة، ومُحدثة في جميع الأوقات.
3. الحفاظ على البيانات الشخصية: يلتزم العميل بحماية أي معلومات تسجيل وبيانات شخصية تُستخدم في الوصول إلى الخدمة والحفاظ على سريتها. يجب على العميل إبلاغ “Easypay” فورًا في حالة الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.
4. الموافقة على الشروط والأحكام: بالاشتراك في “Easypay”، يُقر العميل ويوافق على الالتزام بالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق، والتي يمكن تحديثها من وقت لآخر. يُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد أي تحديثات كموافقة على هذه التغييرات.

التزام العميل بدفع رسوم الاشتراك:
دفع الرسوم: يتعهد العميل بدفع جميع الرسوم المتعلقة بالاشتراك في خدمات تطبيق “Easypay” وفقًا للخطة التي يختارها عند التسجيل أو التجديد. يجب أن يتم الدفع في الأوقات المحددة وفقًا للشروط المتفق عليها. في حالة التأخير في الدفع، يحتفظ تطبيق “Easypay” بالحق في تعليق الخدمة حتى يتم الدفع بالكامل.

التزام العميل بتزويد المستندات:
تزويد المستندات: يتعهد العميل بتزويد تطبيق “Easypay” بجميع المستندات والمعلومات اللازمة التي قد تطلبها الشركة لتقديم الخدمات أو للتحقق من هوية العميل وصحة المعلومات المقدمة. يجب أن تكون المستندات المقدمة صحيحة ومحدثة وكاملة. يحتفظ تطبيق “Easypay” بالحق في رفض تقديم الخدمات أو إنهاء الاشتراك إذا تبين أن المعلومات أو المستندات المقدمة غير صحيحة أو غير مكتملة.

إنهاء العقد:
إنهاء الاشتراك: يحق لكل من تطبيق “Easypay” والعميل إنهاء هذا العقد في أي وقت وفقًا للشروط المحددة أدناه:

1. إنهاء من قبل العميل: يمكن للعميل إنهاء اشتراكه في خدمات “Easypay” عبر ارسال خطاب رسمي مع ضرورة تقديم إشعار مسبق لمدة 30 يومًا قبل التاريخ المرغوب لإنهاء الخدمة.
2. إنهاء من قبل “Easypay”: يحتفظ تطبيق “Easypay” بالحق في إنهاء الخدمة المقدمة للعميل أو تعليقها بشكل جزئي أو كامل، دون إشعار مسبق، في حالة مخالفة العميل لأي من شروط وأحكام هذا العقد، أو لأي سبب قانوني آخر يبرر الإنهاء.
3. الآثار المترتبة على الإنهاء: عند إنهاء العقد، يجب على العميل التوقف فورًا عن استخدام الخدمة، ويتوجب على “Easypay” حذف جميع البيانات المتعلقة بالعميل، وفقًا لسياسة الخصوصية والتشريعات المطبقة.
4. التزامات بعد الإنهاء: يبقى كل من الطرفين ملزمًا بأي التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء والتي من المفترض أن تستمر بعد الإنهاء بطبيعتها.

نحن نقدر ثقتكم في “Easypay” ونتطلع إلى تقديم تجربة مستخدم استثنائية. نحن ملتزمون بالعمل بشفافية ونزاهة مع جميع مستخدمينا.

الشكاوى والاقتراحات:
تطبيق “Easypay” يلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة لجميع عملائه. نقدّر تواصلكم معنا ونرحب بأي شكاوى أو اقتراحات تتعلق بتجربتكم مع التطبيق. إذا كان لديكم أي شكوى أو اقتراح تودون مشاركته، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيsupport@easyerps.com أو من خلال قسم “اتصل بنا” في التطبيق. 
سنعمل على معالجة جميع الشكاوى بجدية وسرعة، ونسعى إلى تقديم حلول مناسبة في أقرب وقت ممكن. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 3 أيام عمل من استلامها.
نحن ملتزمون بتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم بناءً على ملاحظاتكم واقتراحاتكم. نشكركم على دعمكم المستمر وتعاونكم في جعل تطبيق “Easypay” أفضل.

إخلاء مسؤولية: يُقدم تطبيق “Easypay” وجميع الخدمات المرتبطة به “كما هي” و”حسب توفرها”، ولا يُقدم تطبيق “Easypay” أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص أداء التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، الصلاحية لغرض معين، وعدم الانتهاك. لا يضمن تطبيق “Easypay” أن الخدمات ستلبي متطلباتكم، أو أن الخدمة ستكون مستمرة، آمنة، أو خالية من الأخطاء.

حدود المسؤولية: تحت أي ظرف من الظروف، لن يكون تطبيق “Easypay” أو موظفيه، مدراءه، مساهميه، شركائه، أو وكلائه مسؤولين تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو عقابية، بما في ذلك ولكن لا محدودة بـ، الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح، فقدان البيانات، أو أي أضرار أخرى ناشئة عن استخدامكم أو عدم قدرتكم على استخدام خدمات تطبيق “Easypay”، حتى لو تم إخطار “Easypay” أو ممثل معتمد لها بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

مخالفة العميل للقوانين: يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن التأكد من أن استخدامهم لتطبيق “Easypay” والخدمات المقدمة من خلاله يتوافق مع جميع القوانين والتنظيمات المحلية والدولية المعمول بها. لا يتحمل تطبيق “Easypay” أو أي من موظفيه، مدرائه، مساهميه، شركائه، أو وكلائه المسؤولية عن أي خسائر، أضرار، عقوبات، غرامات، أو تكاليف قانونية ناتجة عن مخالفة العميل لأي قانون أو تنظيم سارٍ أثناء استخدام الخدمة. يقع على عاتق العميل مسؤولية الدفاع عن “Easypay” وتعويضه ضد أي مطالبات، مسؤوليات، تكاليف، وأضرار ناتجة عن مثل هذه المخالفات.

إخلاء مسؤولية من الاختراق أو ضمان استمرارية الخدمة:
 إخلاء مسؤولية من الاختراق: يبذل تطبيق “Easypay” جهوداً كبيرة لحماية بيانات المستخدمين والحفاظ على أمان المعلومات ضد الوصول غير المصرح به أو الاختراق. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية، لا يمكن ضمان أمان المعلومات بشكل مطلق. لذلك، لا يتحمل تطبيق “Easypay” المسؤولية عن أي فقدان، سرقة، تدمير، أو الكشف غير المقصود للمعلومات الشخصية أو البيانات بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك، ولكن ليس محدودًا بالاختراقات الأمنية.

ضمان استمرارية الخدمة: يسعى تطبيق “Easypay” جاهدًا لضمان استمرارية وتوفر الخدمة دون انقطاع. ومع ذلك، قد تكون هناك ظروف خارجة عن سيطرتنا قد تؤدي إلى توقف مؤقت للخدمة، بما في ذلك الصيانة، التحديثات، أو الأعطال الفنية. تطبيق “Easypay” لا يضمن عدم انقطاع الخدمة أو عدم حدوث أخطاء في النظام ولا يتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنجم عن هذه الانقطاعات أو الأخطاء.

الضرر الناجم عن أطراف ثالثة: تطبيق “Easypay” لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن أفعال أو إغفالات أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاحتيال المالي، سرقة الهوية، أو أي تدخل ضار آخر. ويشمل ذلك الأضرار التي قد تنشأ نتيجة لمحتوى أو خدمات مقدمة من طرف ثالث تم الوصول إليها من خلال أو تم دمجها في تطبيق “Easypay”.

الفيروسات وبرامج التجسس: تطبيق “Easypay” يبذل جهودًا معقولة لضمان خلو الخدمة من الفيروسات، برامج التجسس، وأي برمجيات ضارة أخرى. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بشكل مطلق، وبالتالي، لا يتحمل تطبيق “Easypay” المسؤولية عن أي ضرر قد يلحق بأجهزة المستخدمين أو بياناتهم نتيجة لاستخدام الخدمة.

عدم الدقة أو الأخطاء: بينما يسعى تطبيق “Easypay” إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة، لا يمكن ضمان أن المحتويات المقدمة خالية من الأخطاء أو السهو أو العتق. لذلك، لا يتحمل تطبيق “Easypay” المسؤولية عن أي عدم دقة أو أخطاء في المعلومات المقدمة عبر الخدمة، ويُنصح المستخدمون بتوخي الحذر والتحقق من صحة المعلومات قبل اتخاذ أي قرارات استنادًا إليها.

إخلاء المسؤولية العام: يفهم المستخدمون ويوافقون على أن استخدامهم لتطبيق “Easypay” يكون على مسؤوليتهم الخاصة وأن كل الخدمات المقدمة “كما هي” و”حسب توفرها” دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

سياسة الخصوصية لتطبيق :”Easypay”

1. جمع المعلومات: نجمع المعلومات اللازمة لتوفير الخدمة بفعالية، بما في ذلك البيانات الشخصية كالاسم ومعلومات الاتصال.
2. استخدام المعلومات: نستخدم المعلومات المجمعة لتحسين الخدمة والتواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات والعروض.
3. مشاركة المعلومات: لا نشارك المعلومات الشخصية للمستخدمين مع أطراف ثالثة إلا بموافقة صريحة أو حسب ما يقتضيه القانون.
4. الأمان: نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الدمار.
5. حقوق المستخدمين: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها.

التعديلات على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية:
 تحديثات الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية: يحتفظ تطبيق “Easypay” بالحق في تحديث وتعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت لعكس التغييرات في خدماتنا، القوانين المطبقة، أو لأسباب أخرى. نلتزم بإعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق نفسه أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للتطبيق بعد هذه التغييرات يعني قبولك للشروط والأحكام المحدثة وسياسة الخصوصية.
 مسؤولية المستخدم: من مسؤولية المستخدم مراجعة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بانتظام لضمان فهم أي تغييرات قد تطرأ. عدم مواصلة استخدام التطبيق في حالة عدم الموافقة على الشروط المحدثة يعتبر إلغاء لهذا الاتفاق.

التواصل:الإشعارات التي نقدمها للعملاء (بخلاف إشعار التعديلات المطبقة على الشروط والأحكام (المذكورة في المقدمة أعلاه))، يمكن تقديمها بعدة طرق تبعًا للظروف. على سبيل المثال، قد نرسل بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بالعميل في الوقت المناسب الذي يحدده ويقدمه العميل في اتفاقية خدمات “Easypay”، أو قد نخطر المستخدمين من خلال لوحة التحكم الخاصة بهم أو أقسام أخرى على التطبيق. عندما ننشر هذه الإشعارات، نقوم بذلك في المنطقة من الموقع المناسبة للإشعار. من مسؤولية العميل البقاء محدثًا في هذا الشأن. يوافق العميل على الحفاظ على تحديث جميع بيانات التسجيل، والتي يمكن القيام بها عن طريق التواصل معنا عبر easypay@easyerps.com.

بموجب سياسة الخصوصية، إذا أرسل العميل إلى “Easypay” أو نشر عن خدمات “Easypay” في أي منطقة عامة تشمل المعلومات، الأفكار، الاختراعات، المفاهيم، التقنيات أو المعرفة (“مشاركات المستخدم”)، لأي غرض كان، بما في ذلك تطوير، وتصنيع و/أو تسويق المنتجات أو الخدمات التي تشمل هذه المعلومات، يقر العميل بأن “Easypay” يمكنها استخدام مشاركات المستخدم دون قيود دون الاعتراف أو التعويض لك، ويتنازل العميل عن أي مطالبة بالملكية أو التعويض أو أي حقوق أخرى قد يكون لديهم فيما يتعلق بمشاركات المستخدم.

إقرار: باستخدامك لتطبيق “Easypay”، فإنك تقر وتوافق على أنك قد قرأت هذه الشروط بعناية، وأنك تفهمها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فأنت لست مخولًا باستخدام تطبيق وخدمات “Easypay”.

Copyright