الأحكام والشروط

 

آخر تحديث: 01/08/2026

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى أي من منتجات أو خدمات إيزي باي أو استخدامها.

1. مقدمة

تحدد شروط وأحكام خدمة إيزي باي هذه، ويشار إليها فيما بعد بـ «الاتفاقية» أو «الشروط»، العلاقة القانونية بينك وبين شركة الدفع السهل، وهي شركة مسجلة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية والمالكة والمشغلة لخدمات Easypay – إيزي باي، ويشار إليها في هذه الاتفاقية باسم «شركة الدفع السهل» أو «إيزي باي» أو «نحن». ويقصد بـ «أنت» أو «المستخدم» الشخص أو المنشأة أو المنظمة التي تستخدم خدمات إيزي باي، أو أي شخص يتصرف بصورة نظامية نيابة عنها. تشمل «خدمات إيزي باي» تطبيقات إيزي باي وموقعها الإلكتروني والبرامج والأجهزة والخدمات السحابية والتكاملات البرمجية وحقوق الاستخدام وأي منتجات أو خدمات أخرى تقدمها شركة الدفع السهل، ويشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات». يخضع الوصول إلى الخدمات واستخدامها لحزمة الخدمة والاشتراك المتفق عليهما، إن وجدا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو تنزيل أي تطبيق تابع لـ إيزي باي أو طلب أي من الخدمات، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها والالتزام بها، سواء بصفتك الشخصية أو نيابة عن المنشأة التي تمثلها. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الخدمات بحسب طبيعة الخدمة المستخدمة.

2. تعديلات الشروط والخدمات

يحق لـ إيزي باي تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر. سيتم إشعار المستخدم بالتغييرات، عند الحاجة، من خلال البريد الإلكتروني أو رسالة تظهر أثناء استخدام الخدمات أو بأي وسيلة إلكترونية مناسبة. استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات يعد قبولًا للشروط المعدلة. يحق لـ إيزي باي أيضًا تعديل الخدمات أو إضافة ميزات أو وظائف جديدة إليها أو إزالة بعض الميزات أو الموارد المتاحة منها. قد تتطلب بعض التغييرات تحديث التطبيق أو تثبيت إصدار أحدث منه أو تحديث الأجهزة المستخدمة للاستفادة من الخدمات. لا تشكل هذه الاتفاقية ضمانًا لاستمرار توفر جميع الخدمات أو الخصائص بصورة دائمة، ويجوز لـ إيزي باي تعديل أو تعليق أو إيقاف بعض الخدمات وفقًا لهذه الشروط والأنظمة المعمول بها.

3. التعريفات

حساب إيزي باي: الحساب الذي يتم إنشاؤه لتمكين المستخدم من الوصول إلى خدمات إيزي باي واستخدامها.

الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية الحالية أو المستقبلية، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وبراءات الاختراع والتصاميم والأسماء التجارية والأسرار التجارية والحقوق المعنوية والحقوق المرتبطة بالبرامج والمحتوى والتقنيات والخدمات.

المحتوى: أي نصوص أو صور أو رسومات أو ملفات أو أصوات أو مقاطع فيديو أو معلومات أو أي شكل آخر من أشكال البيانات المستخدمة من خلال الخدمات.

محتوى المستخدم: أي محتوى يقدمه أو يرفعه المستخدم من خلال خدمات إيزي باي، بما في ذلك المحتوى المستخدم لعرض منتجاته أو خدماته أو تسويقها أو بيعها.

بيانات المستخدم: البيانات والمعلومات التي يقدمها أو يرفعها المستخدم إلى خدمات إيزي باي أو يتم إنشاؤها من خلال استخدامه للخدمات، بما في ذلك المعلومات الشخصية والتجارية والرسائل والمراجعات والتعليقات وغيرها من المعلومات المرتبطة بالحساب.

قائمة المنتجات: قائمة المنتجات أو العناصر أو الخدمات التي يعرضها المستخدم أو يسوقها أو يبيعها باستخدام خدمات إيزي باي وفقًا لطبيعة نشاطه.

4. حساب إيزي باي

قد يتطلب استخدام بعض خدمات إيزي باي إنشاء حساب. يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن النظامية اللازمة لإبرام الاتفاقيات، وأن تكون لديه الأهلية والصلاحية اللازمة لقبول هذه الشروط. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة عند إنشاء الحساب واستخدام الخدمات، سواء كانت هذه المعلومات شخصية أو متعلقة بمنشأته أو نشاطه التجاري. يلتزم المستخدم بتحديث معلوماته عند حدوث أي تغيير عليها. إذا قام شخص بإنشاء حساب لصالح شركة أو مؤسسة أو منظمة أو أي شخص آخر، فإنه يقر بأنه مخول نظاميًا بتمثيل ذلك الطرف وقبول هذه الاتفاقية نيابة عنه.

5. الاشتراك ودفع رسوم الحساب

قد تخضع بعض خدمات إيزي باي لاشتراك أو رسوم دورية. عند الاشتراك في خدمة مدفوعة، فإن المستخدم يفوض إيزي باي بتحصيل الرسوم المستحقة وفقًا لفترة الاشتراك والخطة المختارة. يجوز تحصيل رسوم الاشتراك في بداية فترة الاشتراك، كما يجوز تحصيل رسوم التجديد في بداية كل فترة اشتراك لاحقة وفقًا للخطة المتفق عليها. يوافق المستخدم على قيام إيزي باي بتحصيل الرسوم المستحقة باستخدام وسيلة الدفع التي يحددها المستخدم. قد تستعين إيزي باي بمزود أو بائع خارجي للعمل كوسيط في التسويات التجارية أو معاملات البطاقات أو غيرها من خدمات الدفع المرتبطة بالخدمات. يوافق المستخدم على الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بالطرف الثالث فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها ذلك الطرف. كما يوافق المستخدم على مشاركة شركة الدفع السهل والطرف الثالث للمعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع، بما في ذلك المعلومات الشخصية أو المالية أو معلومات وسيلة الدفع، بالقدر المطلوب لتنفيذ المعاملة.

6. التجربة المجانية

قد تقدم إيزي باي فترة تجريبية مجانية لبعض الخدمات. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك عند الاشتراك، تكون مدة التجربة المجانية 15 يومًا للخدمات المشمولة بها. إذا اختار المستخدم الاستمرار في استخدام الخدمات المدفوعة بعد انتهاء الفترة التجريبية، فيجب عليه توفير وسيلة دفع صالحة وسداد الرسوم المطبقة على الاشتراك الذي اختاره. لا تلتزم إيزي باي بإرسال إشعار قبل انتهاء الفترة التجريبية ما لم يتم النص على خلاف ذلك. يحق لـ إيزي باي تعديل أو إنهاء العروض التجريبية المجانية وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

7. إنهاء الحساب وتعليقه

إذا أخفق المستخدم في الالتزام بهذه الشروط، يحق لـ إيزي باي تعليق الحساب أو إنهاؤه أو تقييد بعض الخدمات أو إزالة المحتوى المخالف أو إلغاء طلب الخدمة بحسب طبيعة المخالفة. كما يحق لـ إيزي باي إنهاء الحساب إذا ظل غير نشط لمدة 180 يومًا متصلة، وفقًا للأنظمة المعمول بها. ويتم التعامل مع البيانات المرتبطة بالحساب بعد الإنهاء وفقًا لأحكام الاحتفاظ بالبيانات الواردة في هذه الاتفاقية. يجوز لـ إيزي باي تعليق بعض أو جميع أنشطة الحساب إذا خالف المستخدم هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بالخدمة. عند إنهاء الاتفاقية، تنتهي حقوق المستخدم في استخدام الخدمات التي تم إنهاؤها، ويلتزم بالتوقف عن استخدامها. بعد إنهاء الحساب، يمنح المستخدم مدة 30 يومًا من تاريخ الإنهاء لاستخراج محتوى المستخدم وبيانات المستخدم التي تتيح الخدمة إمكانية استخراجها. بعد انتهاء هذه المدة، يحق لـ إيزي باي حذف محتوى المستخدم وبياناته، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها أو لأغراض قانونية أو مالية أو تشغيلية مشروعة.

8. مسؤولية الحساب

توفر إيزي باي للمستخدمين الذين يلتزمون بسياساتها خدمات وأدوات يمكن استخدامها لإدارة أعمالهم أو عمليات البيع والشراء أو عرض وتسويق بعض المنتجات والخدمات بحسب الخدمة المستخدمة. لا تتحمل إيزي باي مسؤولية طبيعة المعاملة التي تتم بين البائع والمشتري أو عن أصالة المنتجات أو جودتها أو سلامتها أو قانونية المنتجات التي يعرضها المستخدم، إلا بالقدر الذي تكون فيه المسؤولية واقعة على إيزي باي بموجب الأنظمة المعمول بها. ولا تتحمل إيزي باي مسؤولية المعلومات أو التقييمات أو المراجعات التي يقدمها المستخدمون عن المنتجات أو الخدمات. يتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. يلتزم المستخدم بإبلاغ إيزي باي عند اكتشاف استخدام غير مصرح به لحسابه أو وجود ما يشير إلى خرق أمني. كما يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور ووسائل الدخول إليه.

9. استخدام الخدمات

يلتزم المستخدم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في البلد أو البلدان التي يمارس فيها نشاطه عند استخدام خدمات إيزي باي. لا يجوز استخدام الخدمات في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو في نشر محتوى مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الغير. كما لا يجوز استخدام الخدمات بطريقة تضر بأنظمة إيزي باي أو أمنها أو بنيتها التقنية أو مستخدميها. يلتزم المستخدم بعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الأسرار التجارية أو أي حقوق أخرى تخص طرفًا ثالثًا. ولا يجوز للمستخدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة إيزي باي أو خوادمها أو بياناتها، أو محاولة اعتراض أو التقاط أو فك تشفير الاتصالات أو البيانات المرسلة من الخدمات وإليها. لا يجوز استخدام بيانات مستخدم آخر أو مشاركتها مع طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية دون وجود أساس نظامي أو موافقة لازمة لذلك. كما لا يجوز استخدام وسائل آلية غير مصرح بها أو روبوتات للوصول إلى حساب إيزي باي أو تسجيل الدخول إليه بما يخالف آليات الاستخدام التي تحددها إيزي باي.

10. إلغاء الاشتراك والحساب

يحق للمستخدم إلغاء اشتراكه في خدمات إيزي باي. يجوز تنفيذ الإلغاء من خلال حساب المستخدم أو من خلال الوسيلة التي تحددها إيزي باي للخدمة المعنية. إذا تم إلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة المدفوعة، فيجوز للمستخدم الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية تلك الفترة ما لم تتطلب طبيعة الإلغاء خلاف ذلك. بعد انتهاء الفترة المدفوعة، لن يتم تجديد الاشتراك. لا يتم رد الرسوم المتعلقة بالفترة المدفوعة عند الإلغاء، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك أو كان الاسترداد مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.

عند الإلغاء الكامل للحساب:

• • يتم إلغاء تنشيط الحساب.
  • تنتهي حقوق المستخدم في استخدام الخدمات الممنوحة له بموجب هذه الاتفاقية.
  • يتم التعامل مع بيانات الحساب وفقًا لأحكام الاحتفاظ بالبيانات الواردة في هذه الاتفاقية وأي متطلبات نظامية واجبة التطبيق.

11. توفر الخدمات

لا تضمن إيزي باي توفر جميع الخدمات بصورة مستمرة أو دون انقطاع. قد تخضع الخدمات من وقت إلى آخر للصيانة أو التحديث أو التغيير أو التوقف المؤقت. كما قد يتم تعديل بعض الخدمات أو استبدالها أو إيقافها وفقًا لمتطلبات التشغيل أو التطوير أو الأمان أو المتطلبات النظامية. تعمل إيزي باي على معالجة المشكلات الفنية التي تقع ضمن نطاق مسؤوليتها، إلا أنها لا تضمن خلو الخدمات بصورة مطلقة من الأخطاء أو الأعطال.

12. تغيير نوع الاشتراك

يجوز للمستخدم ترقية أو تخفيض حزمة الاشتراك الخاصة به عندما تكون هذه الخاصية متاحة. تسري التغييرات على الاشتراك وفقًا للآلية والأسعار المعمول بها وقت إجراء التغيير. عند تخفيض الاشتراك إلى حزمة أقل، لا يتم رد الرصيد غير المستخدم إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك أو تطلبت الأنظمة ذلك. قد يؤدي تخفيض الاشتراك إلى فقدان إمكانية الوصول إلى بعض الميزات أو الخدمات أو المحتوى المرتبط بالحزمة السابقة. وعند ترقية الاشتراك إلى حزمة أعلى، يجوز احتساب المبلغ المدفوع مسبقًا ضمن قيمة الحزمة الجديدة وتحصيل الفرق المستحق باستخدام وسيلة الدفع المعتمدة لدى المستخدم.

13. محتوى المستخدم وبيانات المستخدم

يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والصلاحيات اللازمة لاستخدام المحتوى الذي يقدمه من خلال خدمات إيزي باي أو أنه حصل على التصاريح اللازمة لذلك. يتحمل المستخدم مسؤولية محتواه ومدى صحته وأصالته وجودته وموثوقيته. لا يجوز للمستخدم الإيحاء بأن إيزي باي أيدت أو دعمت أو رعت محتواه ما لم يتم الحصول على موافقة صريحة من إيزي باي. قد يتعذر في بعض الحالات إزالة المحتوى فور نشره أو مشاركته عبر الخدمات. يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي ينشره أو يقدمه من خلال حسابه وفقًا للأنظمة المعمول بها. وبالنسبة إلى المنتجات أو الخدمات التي يعرضها المستخدم من خلال خدمات إيزي باي، يقر المستخدم بأن عرضها وبيعها وتسويقها يتم بصورة نظامية، وأن المعلومات والأوصاف المقدمة عنها صحيحة. قد تتضمن قوائم المنتجات أوصافًا وصورًا ورسومات ومعلومات أخرى مرتبطة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة. لا تضمن إيزي باي عدم تعرض بيانات أو محتوى المستخدم للفقد أو التلف في جميع الحالات، ولا تلتزم بتوفير نسخة احتياطية للمستخدم ما لم تكن خدمة النسخ الاحتياطي جزءًا من الخدمة أو الخطة المتفق عليها. يجوز لـ إيزي باي مراقبة محتوى المستخدم أو إزالته أو تعديله عند الحاجة لتشغيل الخدمات أو حمايتها أو تنفيذ هذه الاتفاقية أو الالتزام بالأنظمة المعمول بها.

14. الأمان

تطبق إيزي باي تدابير وإجراءات أمنية تهدف إلى حماية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إليها أو تعديلها أو فقدانها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان منع جميع الحوادث أو الاختراقات الأمنية بشكل مطلق. يتحمل المستخدم أيضًا مسؤولية اتخاذ التدابير اللازمة لحماية حسابه وأجهزته ووسائل الوصول إلى خدمات إيزي باي.

15. مورّدو ومقدمو خدمات الطرف الثالث

يجوز لـ إيزي باي استخدام أو دمج خدمات أو منتجات أو تقنيات مقدمة من أطراف ثالثة عندما تكون مطلوبة لتوفير الخدمات أو جزء منها. قد يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وأحكام وسياسات الطرف الثالث المعني. لا تتحمل إيزي باي مسؤولية أفعال أو خدمات الطرف الثالث الخارجة عن سيطرتها، بما في ذلك الخسائر أو الأضرار التي تنتج مباشرة عن خدمات ذلك الطرف، وذلك بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها. يمنح المستخدم إيزي باي الصلاحية اللازمة لمشاركة وتبادل البيانات الشخصية والتجارية مع مقدمي خدمات الطرف الثالث بالقدر المطلوب لتوفير الخدمات. تخضع البيانات التي تتم مشاركتها مع الطرف الثالث لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به بالإضافة إلى ما ينطبق من أنظمة. يقر المستخدم بأن المنتجات والخدمات المقدمة مباشرة من أطراف ثالثة لا تخضع لسيطرة إيزي باي، ولا تسري هذه الاتفاقية على تلك الخدمات إلا إذا نصت الاتفاقية صراحة على خلاف ذلك. قد تحتوي خدمات إيزي باي على روابط أو محتوى أو إعلانات تابعة لأطراف ثالثة. عند الانتقال إلى خدمة أو موقع تابع لطرف ثالث، قد يخضع المستخدم لشروط وأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الطرف. لا تدير إيزي باي تلك المواقع أو الخدمات ولا تضمن المحتوى أو المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الطرف الثالث.

16. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بخدمات إيزي باي والمملوكة لشركة الدفع السهل أو المرخصة لها تظل ملكًا لأصحابها. لا يجوز استخدام العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو الشعارات أو المواد المملوكة لـ إيزي باي بطريقة توحي بوجود شراكة أو اعتماد أو ارتباط غير مصرح به. يقر المستخدم بحقوق إيزي باي في الملكية الفكرية المتعلقة بخدماتها ويلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء يتعارض مع هذه الحقوق. تشمل حقوق إيزي باي، بحسب ما ينطبق، الشعارات والتصاميم والأيقونات والرسومات وواجهات المستخدم والنصوص وأسماء الخدمات والبرامج والتطبيقات والعلامات التجارية والمكونات التقنية المملوكة لها. لا يجوز استخدام العلامات التجارية أو المواد المملوكة لشركة الدفع السهل أو إيزي باي ضمن أسماء النطاقات أو المواقع أو المنتجات أو الخدمات أو المواد التسويقية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من إيزي باي. يوافق المستخدم على منح إيزي باي الحقوق اللازمة لمعالجة واستخدام بيانات المستخدم والمعلومات التي يقدمها من خلال الخدمات بالقدر اللازم لتوفير الخدمات وتشغيلها وتحسينها. كما يجوز لـ إيزي باي استخدام الملاحظات والآراء والتقييمات المتعلقة بخدماتها لأغراض تطويرية وتجارية، ويجوز استخدام البيانات بصورة مجمعة أو غير مرتبطة مباشرة بهوية المستخدم بحسب طبيعة الاستخدام.

17. إخلاء المسؤولية عن الضمان

يتم توفير الخدمات والمحتوى والمواد والبرامج والأجهزة التابعة لـ إيزي باي على أساس حالتها المتاحة، ما لم يتم تقديم ضمان محدد بصورة صريحة. إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تقدم إيزي باي ضمانًا مطلقًا بأن الخدمات ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو أن جميع المعلومات والمواد والبرامج والأجهزة ستكون خالية بصورة كاملة من العيوب أو المشكلات التقنية. كما لا تضمن إيزي باي أن الخدمات أو المنتجات أو المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة ستلبي جميع توقعات المستخدم. لا يؤثر ما ورد في هذا القسم على أي حقوق أو ضمانات لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب الأنظمة المعمول بها.

18. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل إيزي باي مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمات، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الأعمال أو البيانات، ما لم تكن المسؤولية واجبة عليها بموجب النظام. كما لا تتحمل إيزي باي مسؤولية الأعطال أو التأخير أو الانقطاع الناتج عن أسباب خارجة عن نطاق سيطرتها أو عن خدمات أو أنظمة أو شبكات تابعة لأطراف ثالثة. ولا يشمل ذلك أي مسؤولية لا يسمح النظام باستبعادها أو الحد منها.

19. التعويض

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، يوافق المستخدم على تعويض شركة الدفع السهل وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها عن المطالبات أو الخسائر أو التكاليف أو الأضرار التي تنشأ بصورة مباشرة نتيجة:

• • خرق المستخدم لهذه الاتفاقية أو السياسات المرتبطة بها.
  • مخالفة المستخدم لأي نظام أو لائحة واجبة التطبيق.
  • انتهاك المستخدم لحقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية.
  • الاستخدام غير المشروع أو غير المصرح به لخدمات إيزي باي من قبل المستخدم.

يسري هذا البند في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.

20. الحقوق والقيود والدعم الفني

قد تقدم إيزي باي خدمات الدعم الفني أو المراقبة اللازمة لضمان تشغيل الخدمات وصيانتها. قد تتضمن برامج أو تطبيقات إيزي باي أدوات تتيح، عند الحاجة، الوصول عن بعد إلى الأجهزة أو أجهزة الكمبيوتر أو الأنظمة التي تعمل عليها خدمات إيزي باي أو المتصلة بها. يوافق المستخدم على استخدام إيزي باي لهذه الأدوات عند الحاجة إلى تقديم الدعم الفني أو معالجة الأعطال أو الحفاظ على الخدمات أو تحسين وظائفها. قد يشمل ذلك تسجيل الدخول إلى الأجهزة أو فحص بعض المعلومات أو تعديل الإعدادات والبيانات المتعلقة بالخدمة عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ أعمال الدعم والصيانة.

قد تخضع حزم خدمات إيزي باي لحدود استخدام تختلف حسب نوع الاشتراك، بما في ذلك:

• • مقدار معاملات البيع الشهرية.
  • مساحة التخزين المخصصة لبيانات المستخدم.
  • عدد مرات الوصول إلى بعض الخدمات خلال فترة زمنية محددة.
  • عدد استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات API.
  • النطاق الترددي المستخدم.
  • عدد المنافذ أو العملاء أو الأجهزة أو المنتجات.
  • عدد تذاكر الدعم المتاحة خلال الشهر.

تحدد الحدود الفعلية وفقًا للخطة أو العرض أو الاتفاقية المطبقة على المستخدم. إذا لم تمارس إيزي باي حقًا من حقوقها فور حدوث مخالفة لهذه الشروط، فلا يعد ذلك تنازلًا عن ذلك الحق.

21. شروط تطبيقات Apple App Store وGoogle Play

تنطبق الأحكام التالية عندما يحصل المستخدم على أحد تطبيقات إيزي باي من Apple App Store أو Google Play. يلتزم المستخدم بالشروط وقواعد الاستخدام والسياسات المعمول بها لدى متجر التطبيقات الذي تم من خلاله الحصول على التطبيق.

Apple App Store

إذا تم الحصول على التطبيق من Apple App Store، فإن هذه الاتفاقية تنظم العلاقة بين المستخدم وإيزي باي، ولا تعد Apple طرفًا في هذه الاتفاقية. لا تلتزم Apple بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم الخاصة بتطبيق إيزي باي. تظل إيزي باي مسؤولة عن التطبيق ومحتواه وفقًا لهذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها. تخضع أي مطالبة متعلقة بالتطبيق أو الضمان أو الامتثال النظامي أو حقوق الملكية الفكرية للأحكام المطبقة في هذه الاتفاقية وشروط Apple ذات الصلة. يقر المستخدم ويوافق على أن Apple والشركات التابعة لها تعد أطرافًا مستفيدة من الأحكام المتعلقة بتطبيقات Apple في هذه الاتفاقية، وأنه عند قبول المستخدم لهذه الاتفاقية، يحق لـ Apple تنفيذ تلك الأحكام تجاه المستخدم بالقدر الذي تقرره شروط ومتطلبات Apple المعمول بها.

Google Play

إذا تم الحصول على التطبيق من Google Play، يلتزم المستخدم بشروط وسياسات Google Play المطبقة على استخدام المتجر والتطبيقات التي يتم الحصول عليها من خلاله. تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين المستخدم وإيزي باي فيما يتعلق بتطبيق إيزي باي والخدمات التي تقدمها إيزي باي. لا تتحمل Google مسؤولية تقديم خدمات الدعم أو الصيانة الخاصة بخدمات إيزي باي، إلا بالقدر الذي تنص عليه شروط Google المعمول بها. تظل إيزي باي مسؤولة عن التطبيق ومحتواه والخدمات التي تقدمها وفقًا لهذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها.

22. الرسوم

يتم تحديد رسوم استخدام خدمات إيزي باي وفقًا للأسعار والخطط المعروضة من خلال موقع إيزي باي أو العرض التجاري أو الاتفاقية المبرمة مع المستخدم. يجوز تعديل الرسوم من وقت إلى آخر. عند تعديل رسوم الاشتراكات القائمة، سيتم إشعار المستخدم بالتغييرات قبل تطبيقها وفقًا للمدة المحددة في الخدمة، وبما لا يقل عن 30 يومًا عندما يكون ذلك منطبقًا على الخطة المعنية. قد يتم تحصيل الرسوم مقدمًا عن فترة اشتراك شهرية أو سنوية أو وفقًا لفترة الاشتراك المتفق عليها. تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك أو كان الاسترداد مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها. عند تقديم المستخدم وسيلة دفع، فإنه يقر بأنه مخول باستخدامها ويفوض إيزي باي أو مقدم خدمة الدفع المرتبط بها بتحصيل الرسوم المستحقة وفقًا للخدمة والاشتراك المختار. يمكن للمستخدم تحديث أو تغيير معلومات الدفع الخاصة به من خلال الوسائل التي توفرها إيزي باي. إذا كانت وسيلة الدفع غير صالحة أو لم تتم الموافقة على عملية الدفع، فيجوز تعليق أو تقييد الخدمة إلى حين سداد الرسوم المستحقة.

23. الضرائب

لا تشمل رسوم إيزي باي الضرائب ما لم يتم النص صراحة على خلاف ذلك. تضاف الضرائب المطبقة إلى الرسوم وفقًا للأنظمة المعمول بها. يلتزم كل طرف بالالتزامات الضريبية التي تقع عليه بموجب الأنظمة ذات العلاقة. ويتحمل المستخدم الضرائب أو الرسوم التي تكون مستحقة عليه نظامًا نتيجة استخدامه للخدمات أو نشاطه التجاري.

24. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق باستخدام خدمات إيزي باي بصورة ودية كلما كان ذلك ممكنًا. إذا تعذر التوصل إلى تسوية ودية، يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية وفقًا للأنظمة المعمول بها.

25. أحكام عامة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب أي اتفاقيات أو سياسات أو شروط خاصة بالخدمة تتم الإشارة إليها صراحة، الاتفاق المنظم لاستخدام خدمات إيزي باي. إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب الأنظمة المعمول بها، فلا يؤثر ذلك على صحة أو قابلية تنفيذ باقي الأحكام، ويطبق الحكم المتأثر بالقدر الذي يسمح به النظام. عدم ممارسة إيزي باي لأي حق من حقوقها أو التأخر في ممارسته لا يعد تنازلًا عن ذلك الحق. في حال وجود شروط خاصة بخدمة أو منتج معين من إيزي باي، فإن الشروط الخاصة بتلك الخدمة تسري فيما يتعلق بالموضوع الذي تنظمه، بينما تستمر بقية أحكام هذه الاتفاقية في التطبيق. تظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد انتهاء الحساب أو الاتفاقية نافذة بعد الإنهاء بالقدر اللازم لتنفيذها، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤوليات المستحقة والبيانات والحقوق التي نشأت قبل الإنهاء.